东江时报讯 记者刘建威 昨日上午，惠州市城市燃气发展有限公司总经理王亚军做客惠州新闻《行风热线面对面》直播室，就“践行安全服务，畅享燃气便民生活”这一主题与市民进行交流，并解答广大市民提出的问题。据悉，《行风热线面对面》由惠州市直属机关工作委员会、惠州广电传媒集团、惠州报业传媒集团倾力打造。

　　“业主若将房产出租或暂借他人居住，请定期与我公司或抄表员核对表读数，如有可在缴费期限内向我公司提出修改意见，经我公司核实后修改，否则视同业主认可抄表数据。”王亚军提醒，该公司每两个月到用户家上门抄表一次，非上门抄表月或上门月无法入户抄表时，抄表员将按用气人上次自报的用气量抄表。同时，如采用智能远程抄表方式，在正常情况下，该公司每月通过智能抄表系统远程抄表1次，每年入户核对表读数1至2次。

　　王亚军介绍，抄表员在抄表的同时会对用户户内管道燃气设施进行目测等常规安全检查，无特殊理由无故抄表员入户抄表，经二次以上劝告仍入户抄表，该公司有权停止供气。此外，用气人用气设施或者安全管理存在安全隐患，可能对生命财产或供气设施造成损害；用气人在连续两次抄表后仍拒不缴交燃气费的；用气人使用的燃气表出现故障而用气人更换燃气表的，该公司同样有权中止供气，停止供气后，如需重新启用，用气人须办理相关手续并缴交费用。

　　“请业主在更换手机号码后及时致电我公司进行更改，以便及时接收安全、缴费、通知等相关信息。”王亚军提醒，用户如对抄表收费有疑问，应及时到该公司客户中心查证，以便尽快解决。

　　家里装修，搞个式厨房，但管道燃气却不能安装？王亚军介绍，有的用户出于美观，将厨房装成“敞开式厨房”,即将厨房与客厅、饭厅的隔离墙拆除，或厨房只留门框，不装门，使厨房与客厅、饭厅连成一体。根据《城镇燃气设计规范》、《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》等国家规范，“敞开式厨房”不能安装燃气管道。

　　王亚军介绍，“敞开式厨房”一旦发生燃气泄漏，由于厨房没有墙和门隔离，燃气便会迅速充满整个房屋，爆燃能量、力和程度更大。因此，用户的厨房如没有加装门，便形成为“敞开式厨房”，不符合燃气规范，需加装门后方能通气点火。

　　此外，东时记者了解到，临近春节，一部分用户集中报装管道燃气，形成业务高峰期，高峰期期间业务量剧增，比平时将多两倍以上，该公司已提前调配人力，做好应对措施，但因业务量较多且集中产生，无法在短时间内将所有的业务消化，因此有个别用户难以在工期内完成。只要接到反映和催单，该公司都会立即联系与用户预约时间，及时完成，确保不耽误用户的入伙时间。