同一家酒店，包廂和大廳竟有兩份菜單，而且如果在包廂內點便宜的飲料還會受到服務員的拒絕。7月8日，市民聶先生一家在紅谷灘的“頤景園老街坊”酒店用餐“霸王條款”。

　　7月8日晚上6時，市民聶先生及家人一行12人來到位於麗景口與金融大街交界的頤景園老街坊酒店吃晚飯。聶先生一行來到酒店二樓的鐘陵廳后就開始點菜，點菜的服務員告訴他，酒店包廂的菜價要比大廳的菜價高出20%，並且收取菜價總額20%的服務費。

　　由於聶先生進酒店時發現大廳可以點菜，當他來到該酒店大廳點菜時卻被告知，如果包廂點大廳的菜品，需要在菜品原價上再加20%的加工費。雖然包廂沒有最低消費，但點菜時遇到的多項附加條款讓聶先生一家人很不舒服。

　　點完菜后，聶先生准備點一些飲料，可向服務員點“鮮橙多”時，對方竟然說不能點，包廂內隻能點鮮榨果汁或豆漿，聶先生一看酒水單發現鮮榨果汁的價錢比普通的“鮮橙多”要貴很多，在他一家人強烈要求下，服務員才不得已讓他們點了“鮮橙多”。

　　昨日下午，記者陪同聶先生來到該酒店，南昌頤景園實業有限公司總經理張小萍解釋道，因為包廂和大廳的裝修不同，云南迷人湖包廂用餐環境要好很多，所以設計菜單時確實分別用了兩份菜單，為的就是區分包廂和大廳點菜。當記者問其包廂的菜價是否要貴些時，她說道，菜的裝盤等都會好一些，價錢也有便宜的。

　　該酒店的李景奇經理也解釋說，如果包廂的客人想在大廳點少量的菜是允許的，但全部點大廳的菜就不行。

　　對於包廂內不能點便宜的飲料，張小萍說道，酒店並沒有此規定，可能是服務員未經過長期系統的培訓，對消費者的解釋有問題，因為如果點鮮榨果汁，服務員有提成，而點“鮮橙多”之類的飲料，服務員是沒有提成的。

　　最后，張小萍對聶先生一家在酒店的進行道歉，她表示，可以請聶先生一家再次到酒店免費用餐一次。

　　紅谷灘工商局沙井的萬副局長與記者一同到該酒店進行了調查，他告訴記者，首先，工商部門對酒店下發詢問通知單，調查此事，其次，一家酒店兩份菜單，他從事工商行業20年還是第一次遇到，酒店方在沒有預先告知消費者的情況下，使得消費者沒有心理准備，而不允許在大廳點菜侵害了消費者的正當權益，是“霸王條款”。針對此事，工商部門會進行調查處理。

　　江西洪城律師事務所李竹青律師表示，根據《消費者權益保護法》，消費者享有自主選擇的權利，這種自主選擇權包括對經營者服務種類、價格水平等的選擇，部分經營者擅自設置消費附加條件的行為不僅違反誠實信用原則，也違反了法律相關規定，屬於強制消費的行為，沒有任何法律依據。如果消費者遇到此情況，可直接撥打消費者熱線投訴，或向消費者權益保護協會投訴，相關部門接到投訴后，會對違反規定的經營者給予查處、罰款等處罰。記者 劉星 見習記者 桂萍 文 聶俊鵬 圖

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